7u72-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
7u72 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না — তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u72 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ পরিচালনাকারী সংস্থা ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত। আপনি যখন 7u72-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 7u72 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের শুরু থেকেই ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি কেন্দ্রীয় অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করা হয়েছে। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সঙ্গে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি পড়ার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। একসঙ্গে এই তিনটি দলিল 7u72-র সঙ্গে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ রূপরেখা নির্ধারণ করে।
এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপডেট তারিখ সংশোধন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7u72 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)।
- জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে (কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারেন)।
- লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
- সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (ডেস্কটপ, মোবাইল, ট্যাবলেট)।
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
- প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিকের ধরন এবং সেশনের সময়কাল।
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য।
- লগ ফাইলে সংরক্ষিত ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত তথ্য।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সঙ্গে কাজ করতে পারি। এসব ক্ষেত্রে কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই বিনিময় হয় এবং সেই প্রতিষ্ঠানগুলোও একই মানের গোপনীয়তা-রক্ষার বাধ্যবাধকতার অধীন।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7u72 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: নিবন্ধন, লগইন এবং গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে এবং KYC নিয়মাবলি মেনে চলতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রক্ষা করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7u72 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগত করে তোলে।
৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল সেবা কার্যকর রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, প্রদর্শন সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত এবং বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 7u72-র সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে সম্ভব হবে না। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার পদ্ধতি ভিন্ন হয়; বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পাতা দেখুন।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
7u72 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক স্থানান্তর), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদারেরা কেবল নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন এবং তারাও একই মানের গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন ক্ষেত্রে কেবল আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।
৫.৩ ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তন
যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো ব্যবসায়িক ঘটনা ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন নিয়ন্ত্রক সত্তাকেও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হবে।
৫.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরের ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
7u72 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, আর্থিক বিবরণ) সংরক্ষণকালেও এনক্রিপ্টেড থাকে।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: নেটওয়ার্ক স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
৬.২ প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত নিয়মিত নিরীক্ষা ও মূল্যায়ন।
- কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপোস হয়েছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ আমাদের জানান।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7u72 আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। মেয়াদ পেরিয়ে যাওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতদিন প্রয়োজন।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগের রেকর্ড: বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে যতদিন প্রাসঙ্গিক।
- সাইট ব্যবহারের লগ: প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। তবে আর্থিক বিধিমালার অধীন নথি তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার অধিকার
7u72-র সঙ্গে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন।
৮.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করে করা যাবে।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আমাদের জানান। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করব।
৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার
আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণনমূলক যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো বিজ্ঞপ্তি ইমেইলের "অপ্ট আউট" লিঙ্ক ব্যবহার করুন বা সরাসরি [email protected]এ লিখুন।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7u72 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের পর আপডেট তারিখ সংশোধন করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
পরিবর্তনের পরেও 7u72 সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতি সম্পর্কে অবহিত এবং তা মেনে নিয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।